O TeamViewer é um software para Windows, Mac, Linux, Android e iOS, que permite a Equipe de Suporte da Alfa Networks acessar remotamente o computador em tempo real.
O programa é muito fácil de usar. Basta baixar, iniciar uma sessão e, passar a senha desta sessão para o Atendente da Equipe de Suporte da Alfa Networks para que ele possa acessar o computador remotamente e iniciar o suporte.