A "ressaca" da Black Friday é real. O volume de pedidos, o caos logístico e o cansaço da equipe mal terminaram, e o relógio já está correndo para a data mais importante do varejo: o Natal.
Nesse curto espaço de tempo, o gestor se depara com duas perguntas que valem milhões: "O que eu compro para o Natal?" e "O que eu faço com o que sobrou da Black Friday?".
O erro de muitos é tratar essas perguntas com base na intuição. O acerto está em entender que a Black Friday não foi apenas um evento de vendas; foi a pesquisa de mercado mais precisa e cara que você poderia ter feito. Seus clientes acabaram de dizer exatamente o que eles querem e o que eles rejeitam.
O planejamento de Natal não começa com uma bola de cristal. Começa com o relatório de vendas da sua Black Friday.